Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki veri kategorilerini toplarız:

• Hesap verileri: ad, e-posta, şifre (hash).
• Profil verileri: hedefler, boy, kilo, deneyim seviyesi.
• Kullanım verileri: antrenman logları, program kullanımı, mesajlar (varsa).
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, işletim sistemi, log zamanları.
• Çerez verileri: tercihlerinize bağlı olarak analitik ve pazarlama çerezleri. Detay: Çerez Politikası.

• Hizmeti size sağlamak, hesabınızı yönetmek
• Koç-öğrenci etkileşimini mümkün kılmak
• Ürünümüzü iyileştirmek, analitik içgörüler üretmek
• Teknik sorunları gidermek, güvenliği sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili makamlara gerektiğinde yanıt vermek
• İzniniz olduğunda ürün güncellemeleri ve kampanyalar hakkında iletişim kurmak

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Çalıştığınız koç ile: Koçluk hizmetini alıyorsanız, antrenman ve ilerleme verileriniz ilgili koça görünür.
• Siz paylaşmayı seçtiğinizde herkese açık olarak: Bir antrenmanı bitirdikten sonra özet ekranından paylaşabilirsiniz. Bu durumda antrenman istatistikleriniz — ve yalnızca siz açarsanız adınız ile soyadınızın baş harfi — mentrafit.com/w/…adresinde, bağlantıya sahip herkesin görebileceği bir sayfada yayınlanır. Notlarınız, fotoğraflarınız ve sağlık verileriniz bu sayfada yer almaz; sayfa arama motorlarına kapalıdır ve uygulamadaki "Paylaşımlarım" ekranından istediğiniz an yayından kaldırabilirsiniz.
• Altyapı sağlayıcıları: Barındırma (Vercel), veritabanı (Supabase), dosya depolama (Supabase Storage), e-posta gönderimi. Bu sağlayıcılar bizimle sözleşmeli olup yalnızca hizmeti sağlama amacıyla veriye erişir.
• İzinli analitik sağlayıcıları: Açık analitik tercihiniz olduğunda edinim için Google Analytics 4, ürün funnel'ları için PostHog EU ve hata takibi için Sentry kullanılır. Öğrenci kimliği, sağlık ölçümü, mesaj veya ödeme token'ı bu araçlara gönderilmez.
• Ödeme ortakları: Ücretli plan satın aldığınızda ödeme verileri ödeme kuruluşlarınca işlenir; kart bilgileriniz Mentra sunucularında saklanmaz.
• Hukuki zorunluluk: Mahkeme kararı, yetkili kurum talebi veya yasal yükümlülük halinde.

Verilerinizi korumak için endüstri standardı önlemler uyguluyoruz: aktarımda TLS şifreleme, dinlenmedeki verilerde şifreleme, role-dayalı erişim kontrolü (RLS), düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarım %100 güvenli değildir; şüpheli bir durumda lütfen destek@mentrafit.com adresine bildirin.

Verileriniz, hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz veriler (fatura, sözleşme kayıtları) ilgili mevzuat süresi boyunca arşivlenir.

Mentra 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğa ait verileri yanlışlıkla topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

KVKK madde 11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, işleme itirazı ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Detay ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Gizlilikle ilgili soru ve talepler için: kvkk@mentrafit.com.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya uygulama içi bildirim ile iletiriz. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.